8 800 775-74-68
ПН-ПТ, С 10:00 до 17:00
cart-icon
Ничего не куплено!

Информация о доставке

Доставка курьером по Москве и Санкт-Петербургу

Интернет-магазин  ART-PROVANS  осуществляет доставку товаров по Москве с помощью собственной курьерской службы. Все детали по доставке Вашего заказа (дату, сроки и стоимость), Вы сможете согласовать с нашими операторами во время оформления и потверждения заказа. В назначенный день сотрудники нашей курьерской службы дополнительно оповестят Вас о запланированной доставке заказа.

Расчет стоимости доставки производится по тарифной сетке, с учетом количества предметов в заказе и их суммарным весом. Тариф доставки по Москве действует на все районы города, в пределах МКАДа. Доставка за МКАД осуществляется по тарифам Московской области.

Вес заказа, кг до 6 6-12 12-25 25-40 40-55 55-100 100-1000
Стоимость доставки 760 800 900 1100 1500 2000 2700

 

Окончательные расчеты ориентировочной стоимости доставки будут доступны Вам в корзине, на третьем и четвертом шаге создания заказа.

Условия доставки товара:

  • Вы можете отказаться от части заказа при курьере.
  • При оплате заказа наличными, его получателем может быть как непосредственный заказчик, т.е. лицо, на которое оформлен заказ, так и его доверитель. Достаточно знать номер заказа, фамилию и имя получателя, оплатить  в полном объеме стоимость заказа.
  • При доставке предоплаченного заказа в целях предотвращения случаев мошенничества курьер имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность получателя. При этом интернет-магазин ART-PROVANS гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации получателя.
  • Клиент ART-PROVANS имеет возможность при получении товара проверить его качество и комплектацию, ознакомиться с правилами возврата товара. Проверка должна быть осуществлена в течении 15-20 минут.
  • После расчета с курьером Клиент подписывает товарную накладную, где подтверждает, что не имеет претензий по качеству и комплектации заказа. При полной оплате заказа к экземпляру накладной прилагается кассовый чек.
  • Внимание! Примерка вещей индивидуального пользования невозможна.
  • Клиенты ART-PROVANS могут воспользоваться дополнительным сервисом: монтаж сложного товара. Наши специалисты помогут собрать и установить. Заявку на монтаж Вы можете оформить у оператора при подтверждении заказа.
  • В случае, если доставка заказа произведена в оговоренные сроки, но курьер не смог передать товар Клиенту по вине получателя, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом. Обратите внимание, что доставка товара возможна только после подтверждения повторной оплаты Клиентом стоимости доставки.
  • Внимание! Время доставки обсуждается непосредственно с курьером с утра в день получения заказа. Операторы не отвечают за время доставки и не могут давать какие-либо обещания. Оператор может в примечании отметить удобное для Вас время, и курьер, если будет возможность, обязательно учтет эту информацию при построении маршрута.
  • Подъем крупногабаритного товара и мебели на этаж осуществляется курьером за дополнительную плату. Стоимость подъема одного этажа составляет 50 рублей. Если подъем осуществляется лифтом, плата за подъем взымается из расчета первого и последнего этажа (100 рублей).
  • Интернет-магазин ART-PROVANS  тесно сотрудничает с Почтой России. После оформления и комплектации заказ передается на Почту России, и его дальнейшая судьба зависит исключительно от этой службы.

  • Ответственность за сохранность товара и сроки прохождения по территории РФ с момента передачи отправления в почтовое отделение несет Почта России.
  • Расходы на доставку товаров определяются исключительно тарифами Почты РФ. При подтверждении заказа с операторами интернет-магазина ART-       PROVANS , вам обязательно сообщат сумму, которую будет необходимо заплатить за доставку посылки в ваше районное отделение связи.

  • Стоимость почтовой доставки рассчитывается исходя из следующих критериев: тарифы доставки, установленные Почтой РФ, затраты на упаковку заказа, дальность отправления, габариты посылки и вес, а также страховые взносы.
  • На сайте Почты России можно отследить прохождение вашей посылки по пути следования (узнать текущее нахождение или последний пункт пребывания). Для этого необходимо знать номер уникального почтового идентификатора.

  • Уникальный почтовый идентификатор высылается Покупателю на указанный при заказе товара адрес электронной почты сразу после того, как Почта России поставит посылку на учет.
  • ВНИМАНИЕ! Почте России на обработку данных и загрузку информации требуется время. Если при попытке выяснить место нахождения заказа сайт Почты России не дает никакой информации, не волнуйтесь, и повторите запрос через несколько дней.

    При оплате товара наложенным платежом, посылка оплачивается по факту получения в почтовом отделении. Помимо стоимости заказа Почта России берет дополнительную комиссию за перечисление денег на счет интернет-магазина ART-PROVANS .

    ВНИМАНИЕ! Наша компания является федеральным клиентом Почты России. Комиссия за перевод оплаты за заказ должна составлять всего 1,5% вместо 4%, как в случае с другими отправителями.

    Интернет-магазин ART-PROVANS не несет ответственности за неправильно указанный адрес и контактные данные получателя в том случае, если информация с верными данными поступила после отправления заказа на почту.

    Рассмотрение рекламаций на розыск почтовых отправлений производится в соответствии правилами работы Почты России: спустя четыре месяца с момента передачи отправления на почту. Для розыска отправления отправьте заявку с претензией по адресу art.provans@yandex.ru .

    Жители Чеченской республики могут оформить заказ только в города ГрозныйШалиГудермесУрус-Мартан. В другие районы и населенные пункты республики доставка не производится. Будьте внимательны при оформлении заказа!

     

     

Товар добавлен в корзину!
×